Preguntas frecuentes

Con la intención de resolver las dudas más frecuentes de nuestros usuarios, Mobiliario Be ha creado esta sección para aclarar cada una de ellas.

Si no encuentras la respuesta que estás buscando, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente 902 380 039 de lunes a viernes de 9h a 13:30h y de 15:30h a 19:30h (excepto viernes tarde). O si lo prefieres, puedes enviarnos un mail a pedidos@mobiliariobe.com

Desde la cuenta Mobiliario Be puedes:

• Ver y modificar los datos de cuenta.
• Consultar los pedidos que has realizado.

Sí, el IVA (18%) está incluido en el precio de cada producto.

Sí, puedes comprar sin tener que registrarte. 

En Mobiliario Be somos conscientes de la importancia de la seguridad en Internet. Por ese motivo te garantizamos total seguridad en las compras que realices en nuestra tienda virtual.

Mobiliario Be utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera.

Mobiliario Be cumple rigurosamente con la normativa en vigor en materia de protección de datos. En lo que concierne a los datos bancarios (el número de cuenta), sólo serán utilizados durante el proceso de realización de la transferencia.

Puedes realizar tu pago mediante tarjeta Visa o MasterCard, Paypal o Transferencia.

La pasarela de pago utilizada nos permite ofrecer esta forma de pago con las máximas garantías, gracias a sistemas de seguridad como el Verified by Visa y el MasterCard Secure Code.

Los datos que te solicitamos para el pago deben coincidir con los de tu tarjeta. Un simple error tipográfico puede dar como resultado el rechazo de la operación, por lo que te pedimos que cubras el formulario de pago con cuidado. También puede haberse sobrepasado el límite de crédito o la tarjeta puede estar caducada.

Consulta con tu entidad bancaria ante cualquier duda relacionada con tu tarjeta como medio de pago.

Excepcionalmente pueden darse ciertos problemas informáticos durante la realización del pago de tus pedidos

En tal caso puedes ponerte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente: 902 380 039 (horario de atención: de lunes a viernes de 9h a 13:30h y de 15:30h a 19:30h, excepto viernes tarde).

O si lo prefieres, puedes contactarnos a través del mail pedidos@mobiliariobe.com

Todos los pedidos se sirven en un plazo entre 7 a 10 días desde la fecha del pedido.

Excepciones: Ceuta/Melilla, Islas Baleares, Islas Canarias, y en toda Europa.

Para solucionarlo llama a nuestro Departamento de Atención al Cliente 902 380 039 de lunes a viernes de 10h a 13:30h y de 15:30h a 19:30h, excepto viernes tarde. O enviando un mail a pedidos@mobiliariobe.com